Foire aux questions

La Sécurité sociale rembourse une partie des frais de santé (généralement 70% des consultations médicales, moins pour les soins dentaires et optiques). La mutuelle complémentaire prend en charge tout ou partie du reste à charge, selon votre contrat.

Identifiez vos postes de dépenses santé prioritaires : si vous portez des lunettes, privilégiez une bonne couverture optique. Si vous avez des soins dentaires fréquents, optimisez ce poste. Notre bilan personnalisé gratuit vous aide à identifier la formule la plus adaptée. Faire mon bilan →

Instauré en 2019, le 100% Santé garantit un accès à des soins optique (lunettes), dentaire (prothèses) et auditif (appareils) sans reste à charge pour l'assuré. Les mutuelles responsables sont obligées de proposer ces garanties. Toutes nos offres respectent ce dispositif.

En France, les mutuelles responsables ne peuvent pas refuser d'assurer quelqu'un sur critères de santé. Cependant, certains contrats peuvent pratiquer des surprimes ou exclure certaines pathologies préexistantes. Notre conseiller recherche la meilleure solution selon votre profil.

Pas toujours. Les mutuelles collectives couvrent l'essentiel mais sont souvent standardisées. Elles peuvent être insuffisantes si vous avez des besoins spécifiques (orthodontie, implants, prothèses auditives haut de gamme). Vous pouvez souscrire un contrat individuel complémentaire.

Oui, depuis la loi du 14 juillet 2019, vous pouvez résilier votre mutuelle à tout moment après 12 mois de contrat, sans frais ni pénalité. Avant 12 mois, la résiliation est possible uniquement lors d'un changement de situation (mariage, divorce, déménagement, retraite, chômage).

Non, depuis la loi Hamon, aucun préavis n'est exigé après 12 mois de contrat. La résiliation prend effet 1 mois après réception de votre courrier par l'organisme. La mutuelle doit vous confirmer la résiliation dans les 10 jours ouvrables.

Si la mutuelle d'entreprise est obligatoire, vous ne pouvez généralement pas résilier sauf exceptions légales : contrat à durée déterminée, temps partiel inférieur à 15h/semaine, multi-emploi avec couverture collective existante, ou si vous êtes ayant-droit d'un conjoint déjà couvert.

La mutuelle est tenue de vous rembourser la partie de cotisation correspondant à la période après la date effective de résiliation. Ce remboursement intervient généralement dans les 30 jours suivant la résiliation.

Ce n'est pas obligatoire légalement, mais vivement conseillé pour éviter toute rupture de couverture. Notre service peut vous aider à trouver une nouvelle mutuelle simultanément, de façon à enchaîner les deux contrats sans interruption. Résilier maintenant →

La mutuelle rembourse les frais de santé (soins médicaux, médicaments, etc.). La prévoyance couvre les conséquences financières d'un aléa de la vie : arrêt de travail, invalidité, décès. Ces deux types de couverture sont complémentaires et non substituables.

Si vous êtes salarié du secteur privé, vous bénéficiez souvent d'une prévoyance collective d'entreprise (obligatoire depuis la loi ANI de 2013 pour les cadres). Cependant, la couverture est souvent insuffisante, notamment pour les non-cadres. Une prévoyance individuelle complémentaire est souvent conseillée.

C'est la période qui suit la souscription pendant laquelle les garanties ne s'appliquent pas encore. En cas d'arrêt de travail, le délai de carence est la durée minimale d'arrêt avant que le contrat se déclenche (souvent 8, 15 ou 30 jours). Plus ce délai est court, mieux c'est.

Oui, sous réserve que l'arrêt de travail soit prescrit par un médecin. La plupart des contrats de prévoyance couvrent les arrêts pour maladies psychiatriques (dépression, burn-out, anxiété généralisée). Certains contrats peuvent avoir des exclusions ou des délais spécifiques pour ces pathologies.

La Sécurité sociale rembourse d'abord sa part (selon le tarif de convention). Votre mutuelle prend ensuite en charge tout ou partie du reste à charge, en fonction de votre contrat. La plupart des mutuelles pratiquent la télétransmission : les remboursements sont automatiques sans démarche de votre part.

La Sécurité sociale rembourse les soins dentaires sur la base de tarifs de convention très bas (23€ pour une consultation chez un généraliste dentiste). Les dépassements d'honoraires sont pris en charge par votre mutuelle selon votre contrat. Pour une bonne couverture, il faut une mutuelle avec au moins 200-300% du tarif de remboursement en dentaire.

Certaines mutuelles remboursent les consultations de médecines douces (ostéopathie, acupuncture, chiropractie, homéopathie), mais ce n'est pas obligatoire. Ces remboursements sont souvent plafonnés et limités à un certain nombre de séances par an. Vérifiez votre tableau de garanties.

Le ticket modérateur est la part des frais médicaux laissée à la charge de l'assuré après remboursement de la Sécurité sociale. Il représente généralement 30% des soins courants (70% remboursés par la SS). La plupart des mutuelles remboursent tout ou partie de ce ticket modérateur.

Oui, tous nos services (bilan, devis, comparaison, accompagnement résiliation) sont 100% gratuits pour vous. MBS CONTACT est rémunéré par les assureurs en cas de souscription, ce qui ne modifie pas les tarifs des contrats proposés.

MBS CONTACT est un courtier en assurances inscrit à l'ORIAS sous le numéro 14004461, contrôlé par l'ACPR. Notre étude est neutre et indépendante. Nous ne sommes pas un comparateur agréé ni le mandataire exclusif d'un assureur particulier.

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Oui. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à tout moment en contactant MBS CONTACT. Nous garantissons également qu'aucun appel non sollicité ne sera effectué sans votre demande préalable explicite. Toutes nos communications respectent le RGPD et la réglementation Bloctel.

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